異地送鮮花/蛋糕可以嗎?多久能送到?[具體如:我人在北京,晚上要送花到杭州,可以嗎?]
可以的,杭州妞妞鮮花,最快3個小時左右可送達全國900多個城市,由當(dāng)?shù)丶用说戤?dāng)天配送前新鮮制作送出。 當(dāng)然,您也可以完全放心提前訂購,提交訂單時可自由選擇需配送鮮花/蛋糕的時間,我們將按您的要求安排訂單,確保在您指定的日期送達。
1、客戶訂單提交后,我們會安排專人配送,在訂單送達后我們會挺好時間短信通知客戶
2、客戶訂單安排好后,原則上不允許修改,若需要改動,非節(jié)日請至少提前24小時(節(jié)日提前96小時)通知客服具體的修改信息。若訂單已經(jīng)在配送中,客戶務(wù)必需要修改信息,其中所產(chǎn)生的所有損失由客戶自己來承擔(dān)。
3、先送貨和現(xiàn)場收款的訂單,一旦安排配送,不允許取消,若取消需要至少承擔(dān)訂單損失部分。
4、現(xiàn)場收款訂單,客戶需要驗收貨品,若收到的與網(wǎng)上不符,可以當(dāng)場拒收,一旦簽收付款后默認為滿意,事后不再接受投訴處理
5、若客戶有特別需要交代的信息,請在提交訂單的時候在特殊要求注明或者告訴客服人員即可。若沒有特殊交代,我們會根據(jù)當(dāng)?shù)嘏渌筒块T的習(xí)俗習(xí)慣來具體安排訂單。
6 現(xiàn)以下情況,我們只負責(zé)一次配送,由此造成的重復(fù)配送費用和花材損耗費用,我們將不承擔(dān)責(zé)任: # 收貨人拒收; # 在未聯(lián)系到收貨人情況下,顧客仍要求繼續(xù)配送; # 按照與收貨人預(yù)約的時間地點配送到時,但收貨人卻沒有出現(xiàn);
7..由于地域或季節(jié)的限制,需要更換主花材時,我們將電話向訂貨人提出更換建議,假如在有效配送時間內(nèi)得不到訂貨人的確認,我們將采用同等價值或相同寓意的花材代替。配材在分店內(nèi)無的情況下將采取時令等值配材替代,實際送花以圖片為參考,以商品規(guī)格文字說明為主。鮮花為手工做品,實際花束可能會與圖示有些出入,但我們保證鮮花的主花材品種、新鮮程度、數(shù)量、顏色與說明一致。