異地送鮮花/蛋糕可以嗎?多久能送到?[具體如:我人在北京,晚上要送花到杭州,可以嗎?]
可以的,杭州妞妞鮮花,最快3個小時左右可送達全國900多個城市,由當地加盟店當天配送前新鮮制作送出。 當然,您也可以完全放心提前訂購,提交訂單時可自由選擇需配送鮮花/蛋糕的時間,我們將按您的要求安排訂單,確保在您指定的日期送達。
1、客戶訂單提交后,我們會安排專人配送,在訂單送達后我們會挺好時間短信通知客戶
2、客戶訂單安排好后,原則上不允許修改,若需要改動,非節日請至少提前24小時(節日提前96小時)通知客服具體的修改信息。若訂單已經在配送中,客戶務必需要修改信息,其中所產生的所有損失由客戶自己來承擔。
3、先送貨和現場收款的訂單,一旦安排配送,不允許取消,若取消需要至少承擔訂單損失部分。
4、現場收款訂單,客戶需要驗收貨品,若收到的與網上不符,可以當場拒收,一旦簽收付款后默認為滿意,事后不再接受投訴處理
5、若客戶有特別需要交代的信息,請在提交訂單的時候在特殊要求注明或者告訴客服人員即可。若沒有特殊交代,我們會根據當地配送部門的習俗習慣來具體安排訂單。
6 現以下情況,我們只負責一次配送,由此造成的重復配送費用和花材損耗費用,我們將不承擔責任: # 收貨人拒收; # 在未聯系到收貨人情況下,顧客仍要求繼續配送; # 按照與收貨人預約的時間地點配送到時,但收貨人卻沒有出現;
7..由于地域或季節的限制,需要更換主花材時,我們將電話向訂貨人提出更換建議,假如在有效配送時間內得不到訂貨人的確認,我們將采用同等價值或相同寓意的花材代替。配材在分店內無的情況下將采取時令等值配材替代,實際送花以圖片為參考,以商品規格文字說明為主。鮮花為手工做品,實際花束可能會與圖示有些出入,但我們保證鮮花的主花材品種、新鮮程度、數量、顏色與說明一致。